Datenschutzerklärung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Identifikationsnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Profiling bezeichnet jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte hinsichtlich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Bewegungen dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Soweit die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten festgelegt werden, kann der Verantwortliche oder die bestimmten Kriterien seiner Benennung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten.

Einwilligung der betroffenen Person bezeichnet jede freiwillig, für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bezeichnet eine Verletzung der Sicherheit, die zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Offenlegung von bzw. zum unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden.

Unternehmensgruppe bezeichnet eine herrschende Unternehmung und die von ihr abhängigen Unternehmen.

Aufsichtsbehörde bezeichnet eine von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtete unabhängige öffentliche Behörde.

Diese Mitteilung legt zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Website verfügbar sind, die Grundlage dar, auf der personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig, um unsere Ansichten und Praktiken im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Behandlung zu verstehen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen oder die erforderlichen personenbezogenen Informationen nicht bereitstellen, Ihr Zugriff auf bestimmte Funktionen und Dienste dieser Website eingeschränkt sein kann.

Diese Datenschutzerklärung stellt eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen dar. Sie kann regelmäßig aktualisiert oder überarbeitet werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren. Dennoch empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um stets über unsere aktuellen Praktiken in Bezug auf Erhebung, Nutzung und Schutz Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste gilt als Zustimmung zur jeweils überarbeiteten Datenschutzerklärung.

Axecasino.com legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten transparent, fair und rechtmäßig zu verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung (zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Cookie-Richtlinie) beschreibt die Grundlagen, auf denen Axecasino.com Ihre personenbezogenen Daten erhebt, speichert und verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie Ihre Rechte und den gesetzlichen Schutz dieser Rechte gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO).

Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen über 18 Jahre. Wir erheben keine Daten von Personen unter diesem Alter. Sollte sich herausstellen, dass personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren infolge einer missbräuchlichen Nutzung unserer Website erhoben wurden, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt werden.

Die Website axecasino.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“) wird im Eigentum und unter der Verwaltung von Dama N.V. betrieben, einem Unternehmen, das nach den Gesetzen von Curaçao gegründet wurde, mit der Registrierungsnummer 152125 und der eingetragenen Anschrift Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. ist Inhaber einer E-Gaming-Lizenz Nr. OGL/2023/174/0082, ausgestellt durch das Curaçao Gaming Control Board.

Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung sind wir gesetzlich verpflichtet, gemäß den Glücksspielbestimmungen personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um deren Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und damit verbundene Dienstleistungen bereitzustellen.

Wenn in dieser Datenschutzerklärung von „Unternehmen“, „Gruppe“, „wir“, „uns“ oder „unser“ die Rede ist, bezieht sich dies auf Dama N.V.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt, der dafür verantwortlich ist, dass das Unternehmen seine gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einhält. Der Datenschutzbeauftragte dient auch als Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zu dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte oder Beschwerden über mögliche Verletzungen Ihrer Datenschutzrechte, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter: dpo@damacasino.com

Sie können uns jederzeit im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen:

die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu bestätigen; sich über unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu erkundigen; der zukünftigen Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen; eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten; oder von Ihnen bereitgestellte Informationen zu aktualisieren oder zu berichtigen. In solchen Fällen müssen Sie gegebenenfalls Nachweise erbringen, die wir vernünftigerweise zur Verifizierung und Umsetzung solcher Änderungen verlangen dürfen.

Bitte beachten Sie, dass es rechtswidrig ist, falsche Angaben über sich selbst zu machen, und dass es Ihre Verantwortung ist, sicherzustellen, dass wir stets über korrekte und aktuelle Daten verfügen.

Sofern Sie dem Erhalt von Werbematerialien nicht widersprochen haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketinginformationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Aktionen zuzusenden. Dies kann auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Anbieter von Casinospielen, umfassen.

Wenn Sie den Erhalt von Marketing- oder Werbematerialien beenden möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie:

Ihre Einstellungen im Spielerkonto anpassen, unseren Kundendienst per E-Mail unter support@axecasino.com oder über den Live-Chat kontaktieren, oder Ihre Marketingpräferenzen direkt in Ihrem persönlichen Konto unter www.axecasino.com/profile ändern.

Um Ihre Anfragen gemäß dieser Datenschutzerklärung zu bearbeiten, können Sie uns über folgende Kanäle erreichen:

E-Mail: support@axecasino.com Live-Chat: Axe Casino Datenschutzbeauftragter: dpo@damacasino.com

Bitte beachten Sie, dass E-Mails aus technischen Gründen gelegentlich im Spam-Ordner landen oder den Empfänger nicht erreichen können.

Wenn Ihre Anfrage innerhalb von 10 Tagen nicht beantwortet wird, empfehlen wir Ihnen, uns über einen alternativen Kommunikationskanal erneut zu kontaktieren, um eine Klärung zu erhalten.

Wir respektieren und schützen Ihre Privatsphäre. Sie können sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@damacasino.com wenden, wenn:

Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, die Frist zur Bearbeitung Ihres Auskunftsersuchens überschritten wurde, Sie eine Klarstellung zu Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung benötigen, oder Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, die unter allen Lizenzen von Dama N.V. gespeichert sind, anfordern möchten.

Wir sind bestrebt, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. In besonders komplexen Fällen oder bei mehreren gleichzeitigen Anfragen kann die Bearbeitung länger dauern. In solchen Fällen werden wir Sie informieren und über den Fortschritt Ihrer Anfrage auf dem Laufenden halten.

1. Von Ihnen bereitgestellte Informationen Hierunter fallen alle Daten, die Sie uns übermitteln, wenn Sie Formulare auf unseren Registrierungsseiten ausfüllen, sowie alle anderen Informationen, die Sie über die Website oder per E-Mail an uns senden. Dazu gehören insbesondere Angaben, die Sie bei der Registrierung zur Nutzung unserer Website, beim Abonnieren unserer Dienste, bei Einzahlungen, beim Platzieren von Wetten oder bei Auszahlungsanfragen machen, ebenso wie Daten, die Sie beim Betreten von Chatrooms, beim Annehmen von Boni oder anderen Aktionen oder beim Übermitteln von Sorgfaltspflichtunterlagen (einschließlich Fragebögen zur Herkunft der Mittel und zugehöriger Nachweise) bereitstellen. Dies umfasst auch Informationen, die Sie angeben, wenn Sie ein Problem melden oder eine Beschwerde einreichen. Die von Ihnen bereitgestellten Daten können folgende Angaben enthalten: Name, Benutzername, Anschrift, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Finanz- und Kreditkartendaten, persönliche Beschreibung, Identitätsnachweis, Adressnachweis, Nachweis über Mittelherkunft sowie ein Foto.

2. Technische Informationen Dazu gehören insbesondere: die IP-Adresse, die verwendet wird, um Ihr Gerät mit dem Internet zu verbinden, Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem, Plattform sowie Informationen über Ihren Besuch (einschließlich vollständiger Uniform Resource Locators – URLs) und Daten, die durch Cookies erfasst werden. Weitere Einzelheiten zu den verwendeten Cookie-Typen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Spieldaten Hierunter fallen Informationen zu den von Ihnen gespielten Spielen, der Dauer jeder Sitzung, den besuchten Seiten sowie Interaktionsdaten.

4. Analysedaten In bestimmten Fällen erfassen wir Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste, wie z. B. Anwendungsnutzung, Protokolldateien, Benutzeraktivität (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer auf einzelnen Seiten, Online-Aktionen, Klicks und andere Interaktionen), Zeitstempel und Systemmeldungen. Diese Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet: Fehleranalyse, Behebung technischer Störungen, Forschung sowie Nutzungsanalyse im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit unseren Diensten.

5. Informationen aus anderen Quellen Wir können Informationen über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer Websites oder Dienste nutzen, die von unserer Unternehmensgruppe betrieben werden. Wenn Sie über mehrere Konten auf Websites der Gruppe verfügen, können die von diesen Seiten generierten Daten zu einer zentralen Datensammlung zusammengeführt werden. Diese Daten sind für statistische Zwecke sowie insbesondere für die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen in Bezug auf Geldwäscheprävention und verantwortungsvolles Spielen von Bedeutung.

6. Informationen von Dritten Im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen arbeiten wir unter Umständen eng mit externen Datenverarbeitern sowie gemeinsamen oder unabhängigen Verantwortlichen zusammen. Dazu gehören Geschäftspartner und Subunternehmer, die technische, Zahlungs- oder Lieferdienste bereitstellen, ebenso wie Partner, die Marketingdienstleistungen erbringen (z. B. CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Dienstleister, Direktversandanbieter oder Callcenter), Werbe- und Affiliate-Netzwerke, Analyseanbieter, Compliance- und Informationsdienstleister, Suchinformationsanbieter und Kreditauskunfteien. Hierzu können auch Informationen gehören, die von Werbepartnern oder Drittanbietern stammen, die uns bei der Auslieferung von Werbung und personalisierten Inhalten unterstützen und es ermöglichen, Sie geräte- und browserübergreifend zu erkennen. Dies kann pseudonyme Werbe-Identifikatoren einschließen, die von bestimmten Werbetreibenden oder Plattformen geteilt werden.

Alle externen Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß unseren schriftlichen Anweisungen, und ihre Tätigkeiten sind auf das beschränkt, was zur Unterstützung der Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, d. h. eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonymisierte Daten), gelten nicht als personenbezogene Daten.

Die über Sie erfassten und verarbeiteten personenbezogenen Daten lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

1. Identitätsdaten Beinhalten Vorname, zweiter Vorname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Kennung, Geburtsdatum, Geschlecht und E-Mail-Adresse.

2. Kontaktdaten Beinhalten Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.

3. Finanzdaten Beinhalten Angaben zu Ihrem Einkommen und Vermögen, Quellen der für Einzahlungen verwendeten Mittel sowie Informationen zu Ihrem Bankkonto, Ihrer Zahlungskarte oder Ihrem Zahlungskonto. Ebenfalls erfasst werden Informationen aus Kontoauszügen, gescannten Einkommensnachweisen und anderen Dokumenten, die im Rahmen von Know-Your-Customer-(KYC)-Verfahren erhoben werden.

4. Transaktionsdaten Beinhalten Einzelheiten zu Einzahlungen und Auszahlungen, Wettaktivitäten sowie andere Aufzeichnungen über die Spiele, die Sie auf unseren Websites gespielt haben.

5. Technische Daten Beinhalten IP-Adresse, Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem, Plattform und andere Technologien, die auf den Geräten verwendet werden, mit denen Sie auf unsere Website zugreifen.

6. Nutzungsdaten Beinhalten Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, Online-Kennungen, verschlüsselte Passwörter, gespielte Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, Spieldauer, beanspruchte Boni und Aktionen, Daten zum verantwortungsbewussten Spielen, gesetzte Limits und deren Historie sowie Ihre Einstufung im Rahmen der Geldwäschebekämpfung (AML).

7. Marketing- und Kommunikationsdaten Beinhalten Ihre Präferenzen in Bezug auf den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns und von Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.

8. Besondere Kategorien personenbezogener Daten In begrenzten Fällen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen können wir bestimmte besondere Kategorien personenbezogener Daten erheben, sofern Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen. Diese können Folgendes umfassen:

Informationen im Zusammenhang mit verantwortungsbewusstem Spielen, die als medizinische Daten gelten können;

Angaben zu Ihrer rassischen oder ethnischen Herkunft, die aus von Ihnen hochgeladenen Dokumenten abgeleitet werden können.

– Unsere Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen und Ihnen die gewünschten Glücksspieldienste bereitzustellen. Dazu gehören die Annahme von Einzahlungen, die Bearbeitung von Auszahlungen, Betrugsüberprüfungen, die Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden sowie sonstige unterstützende Tätigkeiten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen.

– Sofern Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, Sie mit Marketinginformationen der Unternehmensgruppe zu kontaktieren, einschließlich Details zu unseren Dienstleistungen, Bonusprogrammen und Aktionen, sowie Informationen zu Produkten und Angeboten von verbundenen Websites oder Marken der Gruppe.

– Ihnen personalisierte Werbung auf der Website anzuzeigen, die auf Ihren Interaktionen oder Ihrem Nutzungsverhalten basiert.

– Sie über Änderungen unserer Dienstleistungen zu informieren.

– Den Verpflichtungen aus den Gesetzen und Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung sowie anderen anwendbaren rechtlichen Bestimmungen nachzukommen, denen wir jeweils unterliegen.

Von uns über Sie erhobene Informationen können zu folgenden Zwecken verwendet werden:

– Zur Verwaltung unserer Website und interner Abläufe, einschließlich Fehlersuche, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik und Umfragen. Solche Informationen werden in der Regel mithilfe von Cookies erfasst. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die auch Anweisungen enthält, wie Sie Cookies deaktivieren können.

– Zur Kontaktaufnahme mit Ihnen im Rahmen von Marketinginformationen, einschließlich Details zu unseren Dienstleistungen, Bonusprogrammen und Aktionen der Marke, bei der Sie registriert sind, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, können wir Ihnen auch Marketinginformationen über Partnermarken zukommen lassen.

– Zur Durchführung von Betrugs- und Risikomanagementmaßnahmen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder -status zu Ihrem Konto.

– Zur Analyse Ihres Verhaltens und Ihrer Nutzungsmuster auf der Website, um ein detailliertes Kundenprofil zu erstellen. Dies umfasst unter anderem:

Führung eines Registers von Bonusmissbrauchern. Personen, die auf dieser Liste erscheinen, können von zukünftigen Aktionen ausgeschlossen oder von der Nutzung der Dienste des Unternehmens gesperrt werden. Dies schließt auch die Analyse anderer Arten von Betrug oder betrügerischem Verhalten ein.

Überwachung Ihrer Transaktionen und Ihres Verhaltens im Rahmen des verantwortungsbewussten Spielens, um sicherzustellen, dass Ihr Spielverhalten unterhaltsam bleibt und keine schädlichen Folgen hat. Auf Grundlage der gesammelten Informationen und ggf. ausgefüllter Fragebögen kann Ihrem Konto ein Responsible-Gambling-Score zugewiesen werden. Nach Bewertung können Sie als Problemspieler oder als gefährdet eingestuft werden.

Analyse Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung. Dies kann den Abgleich Ihrer Daten mit externen Quellen, die Erstellung eines AML-Profils und die Zuweisung eines Risikoscores zu Ihrem Konto umfassen. Wir führen zudem ein Register von Kunden, die aus AML-Sicht als Hochrisiko eingestuft werden.

Bitte beachten Sie, dass für diese Zwecke ein Profiling eingesetzt werden kann. Die endgültige Entscheidung wird jedoch stets von einem Menschen getroffen. Die zugrunde liegende Logik und die verwendeten Parameter können aus Sicherheits- und Compliance-Gründen nicht offengelegt werden, um Missbrauch zu verhindern.

– Zur Verbesserung unserer Website und zur Gewährleistung einer optimalen Darstellung der Inhalte auf Ihrem Gerät.

– Damit Sie an interaktiven Funktionen unserer Dienste teilnehmen können, sofern Sie dies wünschen.

– Zur Gewährleistung der Sicherheit und Integrität unserer Website.

– Zur Messung und Bewertung der Wirksamkeit unserer Werbung und zur Bereitstellung relevanter Aktionen und Angebote.

– Zur Abgabe von Vorschlägen und Empfehlungen zu Produkten oder Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten.

– Darüber hinaus können wir aggregierte Daten erheben, verwenden und weitergeben, z. B. statistische oder demografische Informationen, für beliebige Zwecke. Diese Daten werden aus personenbezogenen Informationen abgeleitet, gelten jedoch rechtlich nicht als personenbezogene Daten, da sie keine Identifizierung Ihrer Person ermöglichen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit personenbezogenen Daten so kombinieren, dass eine Identifizierung möglich wäre, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogen und verarbeiten sie gemäß dieser Datenschutzerklärung.

Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen mit den Daten kombinieren, die wir über Sie erfassen, sowie mit Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten. Diese kombinierten Daten werden für die oben genannten Zwecke verwendet, abhängig von Art und Umfang der erhaltenen Informationen.

Zu den externen Quellen können Drittanbieter gehören, wie z. B. Dienste zur Altersverifikation, Identitäts- und Adressprüfungen, Aufsichtsbehörden oder Organisationen, die zentrale Datenbanken über problematisches Spielverhalten führen, sowie Anbieter von Prüfungen zu politisch exponierten Personen (PEP) und Sanktionslisten. Wir können außerdem ähnliche Dienstleister beauftragen, mit denen wir von Zeit zu Zeit Verträge abschließen.

Darüber hinaus können wir Informationen über Sie von anderen Websites erhalten, die von unserer Unternehmensgruppe betrieben werden. Dies ermöglicht uns, unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern und Bonusmissbrauch oder die Teilnahme von problematischen Spielern an unseren Angeboten zu verhindern.

Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen kann es zur Verarbeitung Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an eine Reihe vertrauenswürdiger Dritter weiterzugeben. Zu diesen gehören:

Unternehmensgruppe – Jedes Mitglied der Unternehmensgruppe, das Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen. Die über Sie erhobenen Daten können innerhalb der Gruppe geteilt und für Zwecke der Betrugs- und Bonusmissbrauchsprävention, der Geldwäschebekämpfung (AML) sowie des verantwortungsbewussten Spielens verwendet werden, um gesetzliche Verpflichtungen und berechtigte Geschäftsinteressen der Gruppe zu erfüllen.

Andere Gruppengesellschaften zu Marketingzwecken – Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Gesellschaften der Gruppe weitergeben, damit diese Sie über ihre Produkte und Dienstleistungen informieren können, einschließlich Aktionen und Angebote auf anderen von der Gruppe betriebenen Websites.

Mitarbeiter des Unternehmens – Mitarbeiter des Unternehmens, darunter der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Betrugsanalysten, Kundendienstmitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungs-Teams und VIP-Manager, dürfen auf Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen ihrer beruflichen Aufgaben zugreifen, um Ihnen zu helfen und die angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen. Alle Mitarbeiter mit Zugang zu personenbezogenen Daten unterliegen Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDAs), um die vertrauliche Natur der Spielerdaten zu schützen.

Spieleanbieter – Einige Spieleanbieter können begrenzten Zugriff auf bestimmte Datenattribute (z. B. Benutzername oder IP-Adresse) benötigen, um Ihnen den Zugriff auf deren Spiele zu ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung des Spieleanbieters. Wenn Sie Spiele von NetEnt spielen, gilt zusätzlich die Datenschutzrichtlinie von NetEnt, die auf deren offizieller Website abrufbar ist.

Zahlungsanbieter und damit verbundene Dienstleister – Wir können bestimmte personenbezogene Daten an die von Ihnen genutzten Zahlungsanbieter weitergeben, um Ein- oder Auszahlungen auf unserer Website zu ermöglichen. Informationen zur Datenverarbeitung durch diese Anbieter finden Sie in den entsprechenden Datenschutzrichtlinien.

Marketingpartner – Wenn Sie zugestimmt haben, Marketing- oder Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Postanschrift) an unsere Marketingpartner weitergeben, die für die Verteilung solcher Mitteilungen zuständig sind – einschließlich Werbe-E-Mails, SMS, Postsendungen oder Telefonmarketing.

Behörden oder Aufsichtsorgane – Falls erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben, können wir Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen weitergeben. Wir behalten uns vor, derartige Anfragen anzufechten, wenn sie unverhältnismäßig, unklar oder unberechtigt erscheinen; wir verpflichten uns jedoch nicht, jede Anfrage anzufechten.

Kommunikationssoftware-Anbieter – Wir nutzen externe Softwarelösungen, um mit Ihnen zu kommunizieren (z. B. E-Mail- und Live-Chat-Plattformen), um einen effizienten Kundendienst zu gewährleisten.

Tools zur AML- und Betrugsüberprüfung – Wir können Drittanbieter einsetzen, um Alters-, Identitäts- und KYC-Prüfungen sowie AML- und Betrugskontrollen durchzuführen und so unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Unternehmensumstrukturierungen – Sollte das Unternehmen einer Umstrukturierung, Fusion, Übernahme oder einem teilweisen Verkauf unterliegen, können Ihre personenbezogenen Daten Teil der übertragenen Vermögenswerte sein. In diesem Fall werden betroffene Kunden vor der Übertragung per E-Mail informiert.

Ausgewählte Dritte im Rahmen von Datenverarbeitungsverträgen, darunter:

Rechtsberater, Berater und professionelle Dienstleister, die beauftragt sind, Risiken zu bewerten, rechtliche Ansprüche zu begründen oder zu verteidigen (gerichtlich oder außergerichtlich);

Regierungsbehörden oder Regulierungsstellen, die Register problematischer Spieler führen oder die Einhaltung verantwortungsbewusster Spielpraktiken überwachen;

Einrichtungen, die Datenbanken zur Verhinderung von Kriminalität, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung unterhalten.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten mit Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten vertraglich verpflichtet sind, diese sicher, rechtmäßig und in voller Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie sowie den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten. Wir gestatten keinem externen Dienstleister, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch Dritte (auch als Auftragsverarbeiter bezeichnet) erfolgt ausschließlich für spezifische, genehmigte Zwecke und gemäß unseren schriftlichen Anweisungen als Verantwortlicher. In allen Fällen stellen wir sicher, dass nur die minimal erforderlichen Daten für die jeweilige Dienstleistung weitergegeben werden.

Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) übermitteln, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen oder mit Dienstleistern und Auftragsverarbeitern zusammenzuarbeiten. In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verpflichten wir uns, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei solchen Übermittlungen sicherzustellen.

Diese Übermittlungen können erforderlich sein für: a) die Verarbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen; b) die Bereitstellung von Spiel- und sonstigen ergänzenden Dienstleistungen, die Sie über unsere Website anfordern; c) die Durchführung von Identitäts- und Verifizierungsprüfungen.

Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung in Drittländer zu gewährleisten, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen um, wie etwa die von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln (SCCs) zum Datenschutz. Darüber hinaus ergreifen wir alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und in voller Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie sowie den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.

Durch die Nutzung unserer Dienste und den Zugriff auf unsere Website erkennen Sie an und stimmen zu, dass Ihre personenbezogenen Daten unter diesen Schutzvorkehrungen in Drittländer übermittelt werden dürfen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich solcher Übermittlungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden – einschließlich der Einhaltung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen.

Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsdauer berücksichtigen wir mehrere Faktoren, darunter den Zweck der Datenerhebung und -verarbeitung, geltende gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie mögliche Risiken einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, können sowohl Sie als auch das Casino Ihr Spielerkonto jederzeit schließen. Nach Schließung des Kontos bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn es erforderlich ist, um rechtmäßigen Anfragen zuständiger Behörden im Zusammenhang mit Finanz- oder Steuerunterlagen, Betrugsprävention, Geldwäscheprüfungen (AML) oder anderen gesetzlichen Ermittlungen nachzukommen.

Wir können auch anonymisierte oder aggregierte Versionen Ihrer Daten speichern, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern – vorausgesetzt, es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung statt.

Bitte beachten Sie, dass wir gemäß den Geldwäschevorschriften, die in lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen innerhalb der Europäischen Union gelten, gesetzlich verpflichtet sind, personenbezogene Daten, die während der Registrierung und der Nutzung eines Spielerkontos erhoben wurden, mindestens fünf Jahre ab dem Datum der letzten Transaktion oder der Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung personenbezogener Daten, die vor Ablauf dieses Zeitraums gestellt werden, nicht berücksichtigt werden.

Nach dem Datenschutzrecht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte, die Sie unter bestimmten Umständen ausüben können. Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht auf:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten – Sie haben das Recht, unentgeltlich eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.

Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten – Sollten die bei uns gespeicherten Daten unvollständig oder unrichtig sein, können Sie deren Korrektur verlangen. Wir können Nachweise oder Unterlagen (z. B. einen Identitätsnachweis oder Adressbeleg) anfordern, um Ihre Anfrage zu verifizieren. Bitte beachten Sie, dass wir solchen Anträgen möglicherweise nicht nachkommen können, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die vorhandenen Daten zu speichern.

Löschung Ihrer personenbezogenen Daten – Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, sofern keine rechtliche Grundlage für deren weitere Verarbeitung oder Aufbewahrung besteht. Dieses Recht ist nicht uneingeschränkt: Wir sind möglicherweise gesetzlich verpflichtet, bestimmte Informationen aufzubewahren, oder müssen diese beibehalten, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Widerspruch gegen die Verarbeitung – Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (unseres Unternehmens oder eines Dritten) stützen und Sie der Ansicht sind, dass diese Verarbeitung Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In bestimmten Fällen können wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Rechte überwiegen. Sie können Ihren Widerspruch an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) richten.

Einschränkung der Verarbeitung – Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend ausgesetzt wird, und zwar in folgenden Fällen: (a) Sie möchten die Richtigkeit der Daten überprüfen; (b) die Nutzung der Daten ist unrechtmäßig, Sie ziehen jedoch eine Einschränkung der Verarbeitung einer Löschung vor; (c) Sie benötigen die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, obwohl wir sie nicht mehr benötigen; oder (d) Sie haben der Nutzung Ihrer Daten widersprochen und wir prüfen, ob überwiegende berechtigte Gründe für die Verarbeitung bestehen.

Datenübertragbarkeit – Sie können verlangen, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu beantragen. Dieses Recht gilt nur für Daten, die automatisiert und auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags verarbeitet werden.

Widerruf der Einwilligung – Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf wirkt sich nicht auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf aus. Ein Widerruf kann jedoch dazu führen, dass wir bestimmte Dienstleistungen (z. B. Marketingmitteilungen) nicht mehr erbringen können. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Profileinstellungen Ihres Kontos auf der Website widerrufen.

Beschwerderecht – Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können wir bestimmte Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Diese Sicherheitsmaßnahme stellt sicher, dass personenbezogene Daten nicht an unbefugte Personen offengelegt werden.

Wir sind bestrebt, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats nach Erhalt zu beantworten. Sollte Ihre Anfrage besonders komplex sein oder mehrere Anliegen umfassen, kann die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen. In solchen Fällen werden wir Sie über die Verlängerung informieren und den Fortschritt mitteilen.

Bei der Begründung und Aufrechterhaltung unserer Geschäftsbeziehung greifen wir in der Regel nicht auf vollständig automatisierte Entscheidungsprozesse zurück. Sollten wir solche Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie – sofern gesetzlich vorgeschrieben – gesondert darüber informieren.

Wir erkennen an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Verwaltung Ihres Spielerkontos strengen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen unterliegen.

Daher verpflichten wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß bewährten Geschäftspraktiken, geltenden Vorschriften und dem aktuellen Stand der Technik zu wahren. Im Rahmen unseres Engagements für eine sichere Spielumgebung ergreifen wir alle zumutbaren Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten geschützt bleiben.

Wir haben geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet, abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und Dritte beschränkt, die ein berechtigtes geschäftliches Interesse am Zugriff haben.

Spielerkonten sind ausschließlich über eine eindeutige Spieler-ID und ein Passwort zugänglich. Sie können zusätzlich eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren, um einen weiteren Schutz vor unbefugtem Zugriff zu gewährleisten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie keiner anderen Person zugänglich sind.