Verantwortungsbewusstes Spielen
1. Allgemeines
Das Spielen in einem Online-Casino sollte immer als eine Form der Unterhaltung betrachtet werden. Dennoch kann ein kleiner Prozentsatz von Personen die Kontrolle über ihr Spielverhalten verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu verstehen, dass Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder als Möglichkeit zur Begleichung von Schulden angesehen werden sollte. Es wird empfohlen, sowohl die aufgewendete Zeit als auch den im Online-Casino eingesetzten Geldbetrag täglich zu überwachen.
Wenn Sie feststellen, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen beginnt, Ihren normalen Alltag zu beeinträchtigen, raten wir Ihnen dringend, mehrere Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen – zum Beispiel persönliche Limits für Ihre Spielaktivitäten festzulegen, eine Selbstsperre (Self-Exclusion) zu aktivieren und Unterstützung bei vertrauenswürdigen, unabhängigen Hilfsorganisationen zu suchen.
2. Persönliche Limits
Um Sie beim verantwortungsbewussten Spielen zu unterstützen, bietet das Casino die Funktion „Persönliche Limits“ an. Damit können Sie Grenzen für Einzahlungen, Verluste, Einsätze, Ausgaben pro Spiel oder Ihre gesamte Kontonutzung festlegen. Diese Funktion ist in Ihrem Benutzerkonto unter dem Abschnitt „Persönliche Limits“ verfügbar.
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung tritt sofort in Kraft, während eine Erhöhung erst nach einer E-Mail-Bestätigung und nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs wirksam wird, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung zu den persönlichen Limits benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@axecasino.com
Einzahlungslimit. Beschränkt den Gesamtbetrag, den Sie innerhalb eines Tages, einer Woche oder eines Monats einzahlen dürfen.
Verlustlimit. Beschränkt den Gesamtbetrag, den Sie im Casino innerhalb eines Tages, einer Woche oder eines Monats verlieren dürfen. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf Grundlage Ihrer ursprünglichen Einzahlung berechnet wird, nicht auf Grundlage von Gewinnen, die aus dieser Einzahlung resultieren. Beispiel: Wenn Sie €50 einzahlen, ein Verlustlimit von €10 festlegen und anschließend €1.000 gewinnen, können Sie dennoch mehr als €10 von Ihrem Guthaben verlieren, da das Limit auf Ihre ursprüngliche Einzahlung und nicht auf Ihre Gewinne angewendet wird.
Einsatzlimit. Beschränkt den Gesamtbetrag, den Sie innerhalb eines Tages, einer Woche oder eines Monats setzen dürfen.
Abkühlungszeitraum (Cooling-Off Limit). Sie können eine Abkühlungszeit für eine bestimmte Dauer festlegen. Während dieser Zeit können Sie keine Einzahlungen auf Ihr Casinokonto vornehmen und nehmen an keinen Werbeaktionen teil. Sie können jedoch Ihr verbleibendes Guthaben abheben. Der Abkühlungszeitraum tritt sofort in Kraft. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstsperre (Self-Exclusion Limit). Sie können sich für einen bestimmten Zeitraum selbst vom Spiel ausschließen. Nach Aktivierung wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert, und Sie nehmen für diesen Zeitraum an keinen Werbeaktionen teil. Während die Sperre aktiv ist, können Sie weder Ein- noch Auszahlungen vornehmen. Nach Ablauf der Sperrfrist wird Ihr Konto automatisch wieder freigeschaltet.
Sitzungslimit (Session Limit). Sie können die Dauer Ihres Spielens begrenzen. Diese Einschränkung tritt sofort in Kraft. Sobald Sie das Limit erreicht haben, werden Sie automatisch von Ihrem Konto abgemeldet. Sie können dieses Limit für eine beliebige Dauer zwischen 6 und 1.000.000 Minuten festlegen.
3. Selbstausschluss auf Anfrage
Sie können sich jederzeit an unser Support-Team unter support@axecasino.com wenden, um uns über Ihre Entscheidung zu informieren, das Spielen auf der Website entweder für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einzustellen. Wir werden alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Konto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien mehr erhalten.
Wenn Sie sich selbst vom Spielen im Casino ausgeschlossen haben, können Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen oder eine Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens beantragen. Sobald der Selbstausschluss aktiv ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@axecasino.com, um die Auszahlung Ihrer verbleibenden Mittel zu veranlassen. Unser Support-Team wird Sie innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren und Ihnen die Details zum Auszahlungsprozess mitteilen sowie Sie dabei unterstützen.
Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht von der Verifizierungspflicht entbindet, falls eine solche Überprüfung vom Casino verlangt wird, um Ihre Auszahlung zu bearbeiten. Etwaige Restguthaben werden gemäß den Auszahlungsgrenzen und Richtlinien des Casinos ausgezahlt.
4. Externe Hilfe
Sie können sich für vertrauliche Beratung und Unterstützung an eine der folgenden Organisationen wenden:
5. Jugendschutz
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und setzt alle verfügbaren Maßnahmen ein, um zu verhindern, dass Minderjährige versuchen, sich zu registrieren oder auf unserer Website zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis anzufordern. Wird festgestellt, dass ein Spieler das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website umgehend verweigert.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass Minderjährige aufgrund der Natur und der weiten Verfügbarkeit des Internets dennoch Wege finden können, sich zu registrieren und an Online-Glücksspielen teilzunehmen. Daher empfehlen wir Eltern und Erziehungsberechtigten dringend, ihre Kinder aktiv dabei zu unterstützen, den Zugang zu Glücksspiel-Websites zu verhindern. Es gibt spezielle Softwarelösungen, die hierbei helfen können. Weitere Informationen finden Sie auf folgenden Websites: